Cégünk fő előnye más vállalatokkal szemben, hogy Magyarországra, valamint más országokba és régiókba is szállítunk. Kiterjedt szállítási hálózattal rendelkezünk, és számos megbízható kézbesítési szolgáltatóval dolgozunk együtt, akik gyorsan és hatékonyan, minden jogszabályi feltétel betartása mellett képesek kiszállítani az árut.
Online gyógyszertárunkból történő gyógyszerrendelés esetén munkatársaink 1–2 napon belül feldolgozzák a rendelést. A vásárló ezt követően számlát kap a fizetéshez.
A fizetés után a vásárlónak be kell nyújtania egy bizonylatot a fizetésről, amely igazolja, hogy az árut kifizette. A bizonylatnak tartalmaznia kell a fizetés dátumát és időpontját, a rendelés pontos összegét, valamint cégünk bankszámlaszámát, ahová az összeget átutalták.
A fizetéstől számított rendelésfeldolgozás általában 24 és 48 óra között tart. Ez idő alatt munkatársaink ellenőrzik a fizetés állapotát, a feldolgozás helyét, a fizetési módot és minden egyéb fontos információt. A megrendeléseket a fizetéstől számított 7–14 napon belül szállítjuk ki.
Magyarországra a szállítást nemzetközi futárszolgálatok végzik. A szállítási idő általában 10 nap. Amint az árut feladták, a vásárló nyomonkövetési számot kap, amellyel figyelemmel kísérheti rendelése állapotát és helyét. Javasoljuk, hogy a vásárlók rendszeresen ellenőrizzék megrendelésük státuszát, hogy időben láthassák, mikor érkezik meg a csomag, és mikor vehető át.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy cégünk nem futárszolgálat, ezért nem vállal felelősséget a Magyarországra szállított csomagokért. A megrendelést törölhetjük, amennyiben az még nem került vámkezelésre.
Visszaküldési feltételek
A visszatérítés a megrendelés becsomagolása és a magyar vámhatósághoz történő kézbesítés előtt is lehetséges. Ez akkor is érvényes, ha a csomagot visszaküldték raktárunkba, és nem került kézbesítésre a vásárlónak.
Ez az intézkedés a vásárlói csalások számának növekedése miatt vált szükségessé. Gyakori, hogy a vásárlók a megrendelt áruk visszatérítését kérik 2–3 nappal a feladás után, miközben a rendelés általában 10 napon belül megérkezik. A visszatérítést csak abban az esetben biztosítjuk, ha a rendelés ténylegesen visszaérkezett online gyógyszertárunk raktárába.
Figyelem! Ha az ügyfél nem tudja átvenni a csomagot egy meghatározott időn belül, vagy nem tartózkodik a megadott címen a kézbesítéskor, cégünk kénytelen lesz gondoskodni a csomag visszaszállításáról raktárunkba. Az ügyfélnek ebben az esetben joga van kérni a csomag újbóli kiszállítását, azonban a szállítási költségeket neki kell viselnie.
Amennyiben az ügyfél megtagadja az újbóli kiszállítást, cégünk visszatéríti a befizetett összeget, azonban a visszatérítés csak a teljes összeg 50%-a lesz. Ennek oka, hogy a fennmaradó részt vám- és logisztikai költségek fedezésére használjuk fel. Fontos megjegyezni, hogy egyes gyógyszerek eltarthatósága korlátozott.
Cégünk szakértői segítséget nyújtanak ügyfeleinknek a megfelelő gyógyszer kiválasztásában, a javallatok és várható hatások alapján. A vásárlóknak tudomásul kell venniük, hogy a gyógyszerek higiéniai és minőségbiztosítási okokból nem cserélhetők és nem küldhetők vissza.
Mindazonáltal mindent megteszünk annak érdekében, hogy vásárlóink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal, és igyekszünk minden esetben megtalálni a legjobb megoldást. Szükség esetén online gyógyszertárunk azonos hatóanyagú, de más gyártótól származó gyógyszert biztosíthat csereként, ha a megrendelt termék nem elérhető.
A részletes specifikációkat és szállítási feltételeket online gyógyszertárunk hivatalos weboldalán találja. A szállítási díj a teljes rendelési összeg alapján kerül kiszámításra. További információért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, ahol munkatársaink készséggel válaszolnak kérdéseire, segítenek a rendelés folyamatában, és tanácsot adnak a legmegfelelőbb fizetési és szállítási mód kiválasztásában Magyarországra vagy más célországba.